سبد خرید 0
خدمات

بازگرداندن کالا

برای بازگرداندن کالا درفیکس و میکس شما به عنوان یک کاربر می بایست وارد حساب کاربری خود شده و به قسمت درخواست مرجوعی کالا بروید.
در آنجا اول از همه باید این موضوع را کنترل نمایید که کالای خریداری شده قابلیت مرجوعی کالا را دارا باشد.

در صورتی که این قابلیت برای این کالا توسط فروشنده در نظر گرفته نشده است(وجود و یا عدم وجود این قابلیت قبل ازخرید و در قسمت صفحه ی اصلی محصول نمایش داده می شود) متاسفانه امکان بازگرداندن کالا برای این کالا وجود ندارد و شما نمی توانید این کالا را بازگردانید.اما در صورتی که این امکان توسط فروشنده در نظر گرفته شده است شما باید به این نکته توجه کنید که زمان در نظر گرفته ی 14 روزه سپری نشده باشد،البته که تمامی این مراحل توسط تیم فیکس و میکس کنترل خواهد شد و نیازی به نگرانی در این رابطه نیست.
در صورتی که تمامی مراحل بالا وجود داشته باشد شما می توانید فقط با چند کلیک کالای مورد نظر خود را بازگردانده و وجه پرداختی خود را به طور کامل (توجه: اگر به هنگام خرید از کد و یا کوپن تخفیف استفاده کرده باشید مبلغ تخفیف به حساب شما واریز نخواهد شد و کد و کوپن تخفیف شد باطل خواد شد.این به این معناست که شما فقط وجهی را پس خواهید گرفت که پرداخت کرده اید) دریافت خواهید کرد.
پس از ثبت شدن درخواست شما تیم فیکس و میکس درخواست شما رو بررسی و در اسرع وقت درخواست شما را پیگیری خواهند کرد.
در مرحله ی بعد و بعد از تایید تیم فیکس و میکس برای شما ایمیل ارسال کالای مورد نظر با مشخصات و آدرس فروشنده و یا انبار مورد نظر ارسال خواهد شد و شما موظف هستید که در زمان در نظر گرفته شده کالای مربوطه را دقیقا در شرایط فیزیکی زمان تحویل به این آدرس ارسال نمایید و رسید پستی را ثبت نمایید.
پس از اتمام این مراحل وجه پرداختی شما در زمان ار پیش اعلام شده به حساب شما بازگردانده خواهد شد و تاییدیه واریزی نیز برای شما ارسال خواهد شد.
درصورت داشتن هر گونه سوال در رابطه با بازگرداندن کالا با تیم پشتیبانی فیکس و میکس با روش های ارتباطی موجود ارتباط برقرار نمایید.

با احترام
فیکس و میکس

فروشگاه فیکس و میکس